foto1
foto1
foto1
foto1
foto1

Call-центр 216-009, Горячая линия 48-12-68
info@brdgb.ru
Контакты



С 2019г ОГБУЗ «Братская детская городская больница» проводит работу по реализации проекта реализации проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

Начиная с 2019г. проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико – санитарную помощь» становится частью федерального проекта «развитие первичной медико – санитарной помощи»

Ключевая идея проекта

  • Сокращение всех видов «потерь», которые в современных условиях мешают пациенту получить доступную и качественную медицинскую помощь

  • Совершенствование организации рабочих мест сотрудников медицинской организации, обеспечение комфорта их работы

В рамках реализации проекта в ОГБУЗ «Братская детская городская больница» выбраны направления:

  • Совершенствование системы навигации в поликлинике

  • Оптимизация работы регистратуры

  • Оптимизация процесса вакцинации

  • Оптимизация процесса лабораторной диагностики

  • Организация доступной среды для маломобильных групп населения

  • Создание комфортных условий получения медицинской помощи пациентами

В 2018г. был проведен выборочный капитальный ремонт с учетом перспективной работы поликлиники по принципам «Бережливого производства» и требований приказа МЗ РФ от 7 марта 2018 г. № 92н “Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи детям”.

В настоящее время созданы комфортные условия для пациентов:

  • Рациональное размещение кабинетов специалистов

  • Выбор индивидуального цветового решения для каждого этажа

  • Созданы комфортные зоны ожидания

  • В холле ожидания установлен аквариум и размещены телевизоры с трансляцией информационных материалов для посетителей и мультфильмов для детей

  • На каждом этаже организованы игровые зоны для детей.

  • Организована санитарная комната, оборудованная откидным столиком для переодевания детей раннего возраста

  • Организована площадка для парковки колясок

Проведено изменение внутренней логистики с организацией единой системы визуальной информации. Организована удобная система навигации в едином стиле. Вывески с поэтажным расположением кабинетов, вывески с указанием расположения на этаже, нумерация кабинетов в едином стиле, таблички флажки- указатели.

В рамках доступной среды установлены пандусы, самоораспашная дверь, лифт, санитарные комнаты для категорий граждан с ограниченными способностями, откидной столик для проведения гигиенических процедур для детей раннего возраста.

В поликлинике проведена оптимизация работы регистратуры и разделение рабочих зон: «открытая регистратура», «call-центр» , картохранилище.

Работа в проекте позволила:

  • Сократить время на поиск нужного кабинета

  • Уменьшить время ожидания в очереди в регистратуру

  • Уменьшить время обслуживания одного пациента в регистратуре

  • Уменьшить время ожидания пациентами ответа на звонок до 5 мин, время обслуживания по телефону до 1-1,5 мин.

Уважаемые посетители!

Администрация ОГБУЗ «Братская детская городская больница» приглашает всех желающих внести свои предложения по улучшению работы и качества обслуживания в поликлинике

 

Внести предложение




Copyright © 2019 Copyright ОГБУЗ "Братская детская городская больница" Rights Reserved.